Хочешь хороший компьютер - обратись к профессионалам!

Добавлен: 15.03.2016

Краславчанин Иварс Стивриньш уже более десяти лет работает в сфере информационных технологий – заниматься предпринимательской деятельностью он начал в 2005 году. Со временем обрел большой опыт, и сейчас Иварс на своем предприятии обеспечивает еще шесть рабочих мест. Познакомимся с предприимчивым краславчанином поближе!

- Здесь я родился и вырос, учился  в Краславской средней школе №1, нынешней Краславской государственной гимназии. Документ о получении среднего образования я получил в 1998 году. Мечтал связать свою жизнь с авиационными технологиями, поэтому поступил в Рижский авиационный университет, к сожалению, через год его фактически закрыли. Мечта об авиационных технологиях осталась неосуществленной, я пытался учиться в других вузах, но почему-то нигде не задерживался. Затем я учился в Даугавпилсском университете, работал учителем информатики в Краславской гимназии, где осознал, что профессия учителя - это не для меня. Какое-то время работал в краславском ООО «Промис», где заведовал отделом по продажам и торговал компьютерными программами по всей Латвии.

Следующие места работы  - Краславский районный совет (администратор компьютерных сетей) и Краславская краевая дума (администратор компьютерных сетей). На этой работе я понял, что за те деньги, которые предоставляло самоуправление, в то время никакую толковую компьютерную сеть создать не было возможности, но, если можно было бы сложить в общий котел еще и дополнительное финансирование, тогда получилось бы сделать что-то нормальное. Поэтому я и мой единомышленник решили основать свое предприятие. Но еще через какое-то время я понял, что еще лучше будет создать свое собственное предприятие, и в 2010 году появилось ООО «ИВИКС», где я являюсь единственным владельцем и директором. Если в начале у меня были только два работника, то теперь  - уже пять, правда, не у всех из них полный рабочий день, но все же я очень рад тому, что создал несколько новых рабочих мест.

- С какого предложения вы начали развитие своего предприятия?

- ООО «ИВИКС» начало работу с предоставления услуги подключения интернета, которую дополняли разные каналы данных, как для государственных заведений, так и для учреждений самоуправления. Затем я начал предлагать клиентам системы видеонаблюдения, и совсем недавно создал новое структурное подразделение, занимающееся обслуживанием, ремонтом компьютеров и торговлей компьютерной техникой.

- В Латвии рынок предоставления услуги интернета переполнен предложением, как вам удается выдержать эту конкуренцию?

- Не скрываю, сначала были большие опасения, поскольку интернет мы предлагали в той области, где также  работают мобильные операторы – это частные дома и сельский регион. Сейчас наша сеть уже усовершенствована, у нас есть приблизительно 60% свободной емкости практически во всех каналах, поэтому и скорость подключения стабильна, что для пользователей является самым главным показателем. А еще мы с большим пониманием относимся к тем, кто не может вовремя оплатить свои счета, и не начисляем пени. Понимаем, что жители села иногда задерживают оплату счета даже в течение трех месяцев, но потом все выплачивают. Вследствие этого подхода у нас появляется больше работы - должнику  надо напоминать о долге, говорить с ним, договариваться о графике выплаты, чтобы не накапливался «неподъемный» долг за полученную услугу. Но пени все равно не учитываем, и это для клиентов является существенным плюсом. Подключение интернета обеспечиваем для владельцев частных домов в городе, в Краславском крае и в Асунской волости.

- Новое структурное подразделение – это новый вызов или были другие причины, обусловившие то, что фирма занялась торговлей компьютерами и ремонтом компьютерной техники? 

- Работая в сфере бизнеса, со временем появляется опыт, помогающий понять, как можно сделать еще лучше и тратить меньше ресурсов. Предлагая клиентам подключение интернета, нередко складывалась ситуация, когда компьютеру  клиента для открытия сети нужно было намного больше времени, чем взятому с собой нашему компьютеру, который работал очень хорошо. Оказывается, зачастую компьютеры клиентов буквально засорены разным лишним набором программ.  

Между прочим, еще одним существенным моментом в  ходе создания нового структурного подразделения является то, что ООО «ИВИКС» начало серьезно заниматься предоставлением услуг сервера, конфигурированием и приспособлением набора программ согласно потребностям конкретного предприятия. С течением времени у нас накопился большой опыт в сфере использовании бесплатного набора программ и обобщения возможностей для функционирования коммерческого набора программ. Мы содержим физические и виртуальные серверы в своем серверном пространстве и обеспечиваем работу разных домашних страниц и других ресурсов интернета. С любого другого сервера можно мигрировать в наш сервер, надо только прийти к нам и высказать свои пожелания. Мы решили, что домашние страницы небольших предпринимателей из Краславы, по крайней мере, временно мы можем бесплатно разместить на нашем сервере, чтобы стимулировать внутреннюю среду предпринимательской деятельности.

- Каков ассортимент вашего магазина?

- Весьма обширный, всего не перечислить, но, говоря в общем, могу отметить, что мы продаем компьютеры, мобильные телефоны и периферийные устройства компьютеров (сканеры, принтеры и др.), а также исходные материалы (картриджи, чернила). В своем магазине всеми компьютерами мы торгуем только с инсталлированной программой «Windows», чтобы у  покупателей не появлялся соблазн инсталлировать нелегальную операционную систему. Девиз предприятия: либо легальный компьютер, либо вовсе без компьютера. Именно набор нелегальных программ создает все те проблемы, которые могут произойти с компьютером человека. Обычно люди не задумываются о безопасности своего компьютера до того момента, когда теряют свои данные. Тогда появляются вопросы о возможности восстановления данных и начинаются разные дорогие процедуры. Чтобы оградить себя от лишних неприятностей, по крайней мере, операционная и антивирусная системы в компьютере должны быть легальными.

- Никто не хочет покупать очень дорогую технику, но все хотят, чтобы она была качественной. Каковы ваши цены?

- В нашем магазине минимальные наценки. Мы планируем внедрить новую услугу - киоск заказов. Идея такова - клиент приходит в магазин и сам заказывает товары с самого большого склада в Балтии с бесплатной доставкой в магазин. Конечно, мы начислим еще небольшой процент за эту услугу, но покупка все равно будет очень выгодна. Причем доставка в Краславу будет очень быстрой и бесплатной, потому что мы сами почти каждый день что-то заказываем на этом складе.

- Для приобретения нового компьютера необходим больший багаж знаний, чем, скажем, для приобретения одежды. Есть те, кто хотел бы заплатить не больше сотни евро, но уже через полгода такая техника совершено устареет и работать с ней будет неудобно.

- Мы заметили, что есть люди, покупающие самые дешевые компьютеры, но им никто не объясняет, на что способна эта техника? Надо покупать такой компьютер, который соответствует потребностям клиента, а не по самой низкой цене или совету соседей. Потому что бывает и так, что человек для самых простых потребностей покупает что-то слишком мощное или наоборот – слишком дешевый вариант для значительных потребностей. Например, для некоторых клиентов доминирующим фактором выбора является производитель. Они знают, что фирма X производит хорошие компьютеры и, покупая более дешевый компьютер этой же фирмы, удивляются, что не могут играть в игры. Начинают углубляться и узнают, что там нет хорошей видеокарты и что ее даже нельзя туда вставить, поскольку в материнской плате нет предусмотренного места для подключения. В нашем магазине профессиональные консультации бесплатны, мы предоставляем их даже тогда, если клиент не покупает у нас компьютер, и это нормально. В ходе разговора человек понимает, чего он действительно хочет и что ему не нужно. Есть случаи, когда клиент планирует покупку очень дорогого компьютера, все возможности которого он никогда не будет использовать, и мы убеждаем его, что можно купить более дешевый компьютер, который будет тратить  меньше электричества, а его эксплуатация будет связана с меньшими расходами.

- В наши дни очень популярны разные акции и скидки. Вы это практикуете?

- Только в тех случаях, если склад продает товары по акционным ценам. Я не собираюсь пускать пыль в глаза покупателей, используя, например, огромную наценку, а затем, устраивая аттракцион невиданной щедрости, предлагать низкие цены. Недавно склад предлагал скидки на процессоры,  поэтому мы сделали скидку на компьютеры. Скидки бывают редко, но они реальные. По-другому мы не делаем, потому что, как я уже сказал, мы торгуем товаром с минимальной наценкой. Например, компьютер стоит в среднем 250 евро, включая налог. Все наши компьютеры укомплектованы быстродействующими дисками SSD, что позволяет полностью использовать всю мощность компьютера. Торгуем также б/у компьютерами, которые склад предлагает как промышленные и восстановленные, правда, гарантия на них только 3-6 месяцев. Зато цена - около сотни евро, и для некоторых семей - это  очень дружественная цена.

- Для жителей села поездка в город – не из дешёвых, но техника даже самой лучшей фирмы может сломаться...

- Своим клиентам мы обеспечиваем индивидуальный подход. Приблизительно в течение недели мы можем приехать в любую сельскую волость и починить компьютер на месте или взять с собой в офис, если проблема сложна и на месте не решаема. В таком случае расходы за дорогу не будут включены в счет, потому что параллельно в волости у нас есть и своя работа. Если человек не хочет ждать, то он может сам привезти к нам компьютер. Если это невозможно и компьютер нужен срочно, то мы приедем и все делаем, но в данном случае в цену за ремонт будут включены транспортные расходы. Есть еще один нюанс, который может повлиять на скорость предоставления услуги, это состояние дорог (зимой они могут быть скользкими, занесенными снегом), а также нагрузка работников, но в любом случае клиентам никогда не надо было ждать дольше недели. А в Краславе все эти вопросы решаются сразу или на следующий день.

- Как найти вашу фирму, магазин?

- Мы находимся в Краславе, на ул. Яуна 1. Телефон: 65621036; 29276298 (мобильный).

- Спасибо за интервью!

Юрис Рога, фото автора