Ievārījuma svētki Indrā
Добавлен: 09.01.2024
В Краславской краевой библиотеке каждый пользователь имеет возможность использовать достижения информационных и коммуникационных технологий (ИКТ) для свободного доступа к информации и ее использования для удовлетворения своих образовательных, профессиональных, социальных и других необходимых потребностей. Если уровень цифровых навыков и знаний (цифровая грамотность) недостаточен и нет опыта работы с ИКТ, помочь может библиотекарь, который является либо цифровым агентом, либо цифровым лидером. Консультация — это совет, который дает специалист по какому-либо вопросу.
Цифровые лидеры обучены в рамках программы («Dari digitāli») Министерства охраны среды и регионального развития (МОСРР). Их задача – преодолеть недостаточность цифровых навыков в латвийском обществе и дать людям возможность получить поддержку в использовании электронных решений. Цифровые лидеры освоили и используют э-решения государственных учреждений для решения различных жизненных ситуаций, а личностные тесты выявили их способность выполнять функции мультипликатора знаний и навыков. Цифровые лидеры прошли структурированное обучение электронным навыкам и умению консультировать. Цифровые лидеры — это те, кто непосредственно взаимодействует с населением и оказывает поддержку в использовании э-решений. В Латвии насчитывается более 8000 обученных цифровых агентов и лидеров.
В Краславской краевой библиотеке цифровым лидером является системный администратор Илона Цабуле, которая консультирует посетителей библиотеки по вопросам использования компьютеров и смарт-устройств, решения проблем, медиаграмотности, безопасности в интернете и социальных сетях, электронных решений и др.
На портале «Mana.Latvija.lv» (https://daridigitaliarhivs.lv/) есть карта цифровых агентов и лидеров, на которой представлена информация об учреждениях, где есть обученные специалисты по обслуживанию клиентов для поддержки использования э-решений: https://daridigitaliarhivs.lv/digitalo-agentu-karte/.
В 2023 году цифровой лидер Краславской краевой библиотеки (системный администратор Илона Цабуле) регулярно организовывала в читальном зале библиотеки консультации по э-решениям: э-услугам (e-Adrese), э-инструментам (eParaksts), ИКТ-платформам и цифровым навыкам.
Каждый месяц был посвящен определенной теме. В 2023 году рассмотрены следующие темы: «У вашего предприятия есть э- адрес? Подайте заявку!», «Оплата налога на недвижимость в интернете», «Возврат переплаченных налогов в декларации», «Разрешение на пребывание (ВНЖ)», «Проверка на знание государственного языка», «Онлайн-заявка в Управление по делам гражданства и миграции» и «Э-подпись, э-адрес».
Всего за 2023 год цифровой лидер Илона Цабуле предоставила 242 консультации, в том числе 151 консультацию именно по цифровым навыкам. 87 консультаций цифрового лидера касались оформления разрешения на пребывание, что потребовало нескольких часов работы для каждого клиента, 28 – об инструменте «э-подпись» 18 - об электронных услугах, э-адресе и 16 консультаций по регистрации на проверку на знание государственного языка. Менее 10 консультаций в течение года были посвящены цифровым навыкам (смарт-устройства, планшеты, э-почта и др.), интернет-банку и цифровому маркетингу.
В 2023 году также увеличилось число людей, обратившихся за практической помощью по смартфонам, их использованию и безопасности.
В 2024 году цифровой лидер Илона Цабуле продолжит оказывать консультации в рамках своей профессиональной компетенции. Обратиться и получить поддержку можно как для групп людей (до 5 человек одновременно), так и индивидуально. На консультацию желательно записаться предварительно, позвонив по тел. 65681114 или написав на адрес э-почты - bibl.kraslava@kraslava.lv
Следует отметить, что все библиотекари Краславской краевой библиотеки являются цифровыми агентами, а также есть три цифровых лидера. В статье приведены данные только о консультациях одного цифрового лидера, предоставленных в 2023 году.
Информация Краславской краевой библиотеки
Иллюстрация из https://daridigitaliarhivs.lv
August - 2024 | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|
M | T | W | T | F | S | S |
01 | 02 | 03 | 04 | |||
05 |
06 |
07 |
08 | 09 |
10 | 11 |
12 | 13 |
14 |
15 |
16 |
17 | 18 |
19 |
20 |
21 | 22 | 23 | 24 | 25 |
26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 |