ГАСС c 10 июня начнет очное обслуживание клиентов

Добавлен: 08.06.2020

Государственное агентство социального страхования (ГАСС) с 10 июня возобновит очное обслуживание клиентов. Чтобы соблюдать меры предосторожности, обслуживание будет организовано только по предварительной записи. Записаться для очного визита можно, позвонив по телефону или написав по электронной почте конкретному отделу, который надо посетить.

Так как не во всех центрах обслуживания клиентов ГАСС достаточно просторные залы ожидания, клиентов просят явиться точно в указанное время и в зал обслуживания клиентов войти только тогда, когда будет предложено. Центр обслуживания клиентов ГАСС призывает соблюдать дистанцию, использовать свои прикрывающие рот и нос защитные средства и личные письменные принадлежности. Лиц группы риска и посетителей с симптомами респираторных заболевания ГАСС просит воздержаться от очного визита.

В период чрезвычайной ситуации клиенты ГАСС использовали возможности услуг в электронном формате, отправляя заявления по почте – в апреле в таком виде было получено 98,1 %, а в мае 97,7 % от общего количества заявлений. Остальные  клиенты использовали размещенные в помещениях ГАСС  почтовые ящики, а также посредничество муниципальных центров обслуживания клиентов.

ГАСС призывает и после завершения чрезвычайной ситуации использовать услуги ГАСС заочно, оформляя Э-заявление в ГАСС или Заявление в  учреждение через портал «latvija.lv». Заявления в ГАСС можно послать по почте в любой отдел ГАСС или принести в рабочее время с 8.30 до 17.00  и оставить заявление в  размещенных в отделениях ГАСС почтовых ящиках.