В дальнейшем для проведения анализов на «COVID-19» пациентам с легкими симптомами заболевания надо звонить в СНМП по номеру телефона 8303

Добавлен: 19.03.2020

 С сегодняшнего дня введен отдельный номер телефона – 8303, на который в дальнейшем могут звонить пациенты, чтобы подать заявку на проведение оплачиваемого государством анализа на «COVID-19». На этот телефон надо звонить людям, которые вернулись из-за рубежа, и у которых в течение 14 дней после возвращения появились легкие симптомы заболевания (повышенная температура, кашель, воспаление горла), а также определенным эпидемиологами Центра профилактики и контроля заболеваний (ЦПКЗ) лицам, которые находятся на карантине, и у которых в течение 14 дней появились симптомы заболевания. Так же, как и до этого, на телефон 113 надо звонить в тех случаях, когда симптомы болезни выражены в тяжелой форме (очень высокая температура, одышка).

 Работу телефона обеспечит Служба неотложной медицинской помощи (СНМП). Отдельный номер телефона введен, чтобы не перегружать телефон 113 и предотвратить риск, что туда не смогут дозвониться люди в критических для жизни ситуациях. Тем пациентам, которые уже ранее зарегистрировались, позвонив на 113, не надо повторно звонить на новый номер телефона, поскольку с каждым из них свяжутся индивидуально и проинформируют о времени сдачи анализов.

 Звонки о проведении лабораторных исследований по новому номеру телефона 8303 будут принимать каждый день с 9.00 до 18.00. Важно знать – медицинские консультации или справки о «COVID-19» по этому телефону не предоставляют, а только регистрируют заявки на анализы. Проведение анализов происходит в порядке очереди, время ожидания может быть в течение суток или немного дольше. В момент звонка пациентов будут информировать о месте и времени проведения анализа. Призываем жителей относиться к ситуации с пониманием, потому что могут быть случаи, когда по причине большого количества звонков соединение с 8303 происходит не сразу, поэтому надо подождать.

 Напоминаем, что оплаченные государством анализы проводит также «E. Gulbja laboratorija».

 Подробная информация о «COVID-19», в том числе рекомендации о карантине, самоизоляции и действиях, которые защитят от заболевания, доступна на сайте Центра профилактики и контроля заболеваний (ЦПКЗ) - www.spkc.gov.lv. Кроме того, в случае возникновения вопросов жители могут звонить по информационному телефону ЦПКЗ - 67387661. Справки, индивидуальные консультации работники информационного телефона ЦПКЗ предоставляют по рабочим дням с 8.30 до 21.00, а в выходные с 8.30 до 17.00.

 С 19 марта изменилось время работы консультативного телефона семейных врачей (66016001). Теперь он будет работать круглосуточно. Специалисты консультативного телефона семейных врачей консультируют по телефону при острых заболеваниях и травмах, а также в случаях обострения хронических заболеваний. Это телефон медицинских консультаций – информацию об анализах на «COVID-19» или другие справки о «COVID-19» специалисты телефона семейных врачей не предоставляют.

 СНМП подчеркивает, что задача службы - оказывать помощь в ситуациях, когда жизнь человека находится под угрозой и счет идет на минуты. Поэтому на телефон 113 надо звонить, если человек находится в бессознательном состоянии, если констатировано опасное для жизни кровотечение, получены тяжелые травмы (дорожно-транспортное происшествие, электротравма, пожар и др.), есть внезапные боли в груди, которые могут указывать на инфаркт, внезапная слабость с одной стороны тела, что может быть признаком инсульта, или в любой другой ситуации, когда жизнь находится под угрозой и помощь нужно оказывать немедленно и безотлагательно. Просим не использовать телефон 113 для получения справки или рекомендации о «COVID-19»! Будем ответственны по отношению к тем людям, чья жизнь находится в опасности и кого надо спасать немедленно!

 Информацию подготовила:
Илзе Букша,
заведующая отделом коммуникации
Службы неотложной медицинской помощи