Ievārījuma svētki Indrā
Добавлен: 15.10.2020
С 14 октября посетителям портала государственных услуг «latvija.lv» помощь оказывает виртуальный помощник Эрик. Виртуальному ассистенту посетители портала могут задать вопросы и получить ответы о различных э-услугах и жизненных ситуациях.
Виртуальный ассистент обеспечит населению удобную и современную возможность найти на портале госуправления «latvija.lv» нужную э-услугу в социальной сфере, по вопросам занятости, здравоохранения, бизнеса, образования и других областях. В форме диалога виртуальный помощник Эрик поможет найти информацию о конкретной интересующей человека э-услуге, ответит на вопросы, а также в ходе простой переписки объяснит пользователю этапы получения э-услуги.
В основе знаний виртуального ассистента - наиболее часто задаваемые пользователями сайта вопросы и ответы на них. Главная задача виртуального помощника -, опираясь на различные жизненные ситуации, найти подходящую для пользователя э-услугу. Эрик поможет в вопросах, связанных с э-адресом, а также даст советы, как использовать описанные на портале «latvija.lv» жизненные ситуации. Помощь виртуального ассистента будет доступна круглосуточно, следовательно, пользователи портала «latvija.lv» будут иметь возможность получать услуги в удобное для себя время.
Свое имя Эрик получил в ходе опроса пользователей социальных сетей разных возрастов. В основе его визуального образа - буква «э», которая наглядно подтверждает, что Эрик - ассистент в э-среде. Стиль общения виртуального ассистента неформальный, таким образом, подчеркивается его дружелюбность, открытость и желание помочь.
Информацию подготовило:
Государственное агентство регионального развития
August - 2024 | ||||||
---|---|---|---|---|---|---|
M | T | W | T | F | S | S |
01 | 02 | 03 | 04 | |||
05 |
06 |
07 |
08 | 09 |
10 | 11 |
12 |
13 |
14 |
15 |
16 |
17 |
18 |
19 | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 |
26 | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 |