Занять место в очереди за паспортом и картой eID удалённо

Добавлен: 12.09.2022

Управление по делам гражданства и миграции (далее - Управление) приглашает сэкономить время и встать в очередь на выдачу и получение паспорта и карты eID в удалённом формате.

Улучшения, внесенные Управлением в целях повышения доступности услуги, позволили сократить очереди на получение услуг, и теперь в большинстве отделений Управления услугу можно получить быстро и без длительного ожидания.

Управление продолжает совершенствовать систему обслуживания клиентов, поэтому ввело возможность быстро, легко и удобно в удалённом формате подать заявку на получение услуги в очереди через мобильное приложение «Qticket».

Это решение позволяет клиентам Управления удалённо подать заявку на получение номера очереди, используя загруженное на смартфон мобильное приложение «Qticket», таким образом, заранее зная время ожидания и планируемое время, когда подойдет очередь клиента на получение услуги. Нововведение позволяет в режиме онлайн отслеживать очередь в каждом конкретном отделении - например, подать заявку на получение услуги можно, находясь дома или отправляясь в отделение Управления.

Таким образом, есть возможность сэкономить время и подать заявку на оформление и получение паспорта и удостоверения личности или eID-карты удалённо в определенный день и отправиться в отделение только тогда, когда подойдет время обслуживания.

В настоящее время присоединиться к очереди удаленно с помощью мобильного приложения «Qticket» можно во всех 25 отделениях Управления, которые включены в систему «Qticket»- Рижском 1-м, Рижском 2-м, Рижском 3-м, Айзкраукльском отделении, Алуксненском отделении, Бауском отделении, Цесисском отделении, Даугавпилсском отделении, Добельском отделении, Екабпилсском отделении, Елгавском отделении, Юрмальском отделении, Кулдигском отделении, Лиепайском отделении, Лимбажском отделении, Лудзенском отделении, Мадонском отделении, Огрском отделении, Резекненском отделении, Салдусском отделении, Талсинском отделении, Тукумском отделении, Валмиерском отделении и Вентспилсском отделении.

Для получения электронного номера очереди необходимо выполнить три простых действия: загрузить приложение «Qticket», выбрать поставщика услуг - Управление по делам гражданства и миграции и выбрать услугу «IESTĀTIES RINDĀ» («ВСТАТЬ В ОЧЕРЕДЬ»).

Управление призывает своих клиентов не откладывать оформление документов до следующей весны, чтобы избежать длинных очередей за удостоверяющими личность документами, и получить документы вовремя – уже сейчас. Клиентам, срок действия паспорта или карты eID которых истекает только весной, летом или осенью следующего года, также предлагается оформить и получить новые документы уже сейчас.

Управление также напоминает, что клиенты имеют право оформить новые документы за несколько месяцев до истечения срока действия старого документа.

Департамент управления персоналом и по связям с общественностью
Управления по делам гражданства и миграции